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美团点评成为休闲旅游巨兽的机会有多大?

来源:旅游日报-中国旅游资讯网综合 2015-11-18 17:41:07

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  作者:TBO旅游商业观察

  导语:美团似乎已经明确了休闲游的操作思路:借助大小交通让用户流动起来、串起一个个孤立的城市业务。本地与异地的连接完成后,一个目的地资源丰富的大旅游平台就自然浮出水面。

  上个月,在线旅游业前两名携程、去哪儿握手言和,后来者看似再难搅动乾坤。可2007年的翻版也可能重现:携程独孤求败,却不料半路杀出个去哪儿、一度将盈利多年的携程打成亏损。对成功收编去哪儿的携程来说,永远不会缺乏下一个“去哪儿式”的挑战者。

  有消息称,携程去哪儿如此快速合并,是受美团、大众点评联姻触动。本地(吃喝玩乐)和异地(旅游资源)界限逐渐交融的大势,已经令OTA巨头警觉。

  智能手机的兴起,让人们能够随时随地查询周边信息、完成交易——这是美团和大众点评崛起的基础。反观旅游业,用户出行从来不局限于预订酒店和机票,在旅游过程中希望“查点评、找优惠、订服务,完成支付”的趋势愈发明显。

  “边走边订”的浪潮,让消费者开始更关注独特的游览项目、当地特色餐厅、与当地人深入交流等活动。对于电商平台来说,提供丰富的目的地信息和产品是一条必由之路。

  从本地生活服务转向异地旅游,对美团点评来说是个很顺的逻辑:其业务下沉到三四线城市甚至县一级,绝大多数国内旅游目的地已经在事实上被覆盖。而一个个孤立的城市业务,只要借助交通让人流动起来,就是一个目的地资源丰富的旅游平台。

  举例来说,一个人从昆明自驾游到拉萨,途径大理、丽江、香格里拉、芒康,林芝——如果这些城市的本地人能通过美团点评找到高质量的吃喝玩乐,那么这位游客也可以。

  同时,美团点评还有着“高频带低频”的优势。在互联网产品中,电影票、餐饮等用户使用频率高的产品,获取用户成本偏低、用户粘性相对较高。与看电影、吃饭、叫外卖相比,消费者一年中旅游机会毕竟较少,属于低频业务,获取客户的成本也相对较高。

  美团点评的想法已经很清晰:用餐饮、电影票业务将消费者留在大平台;同时通过展示窗口、发放酒店旅游优惠券等交叉营销手法,将用户转化为酒店旅游的新用户。

  据美团数据,其年度购买用户达到1.28亿,这个数字已经超过京东仅次于阿里;而大众点评也表示其月活跃用户数超过了2亿。对美团点评平台而言,俯冲杀进休闲游领域,“高频带低频”的协同也将强化其生活服务O2O超级入口的地位。

  值得注意的是,这也将有助于吸引旅游资源方上线。因为美团点评不仅能带来异地游客,还可以吸引本地、周边的新客人。对酒店、景区、旅行社来说,线上平台带来流量、留住客人,将成为决定是否合作、以什么价格合作的重要依据。

  案例在前。美团酒店业务的高速发展,已经证明了美团平台对酒店资源的吸引力。短短几年时间,美团已经宣称酒店预订年间夜数达到4500万,超过去哪儿成为行业第二。

  江湖进化、行业革新,互联网浪潮永不停歇。回顾在线旅游发展史,携程率先将机票、酒店预订搬上网,建立起全球最大的旅游呼叫中心,将线下发卡、线上预订、人工呼叫模式做到极致。怎奈后生去哪儿剑走偏锋,以比价搜索和类淘宝模式虎口夺食、逼携程献出机票业务桂冠。眼下携程收服去哪儿,美团点评开始从另一个维度进入。

  也许,下一个玩家还会从不知道的地方冒出。这也正是互联网的有趣之处。

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