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新携程是否会让酒店重回“黑暗时代”

来源:旅游日报-中国旅游资讯网综合 2015-11-18 16:28:47

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  作者:TBO杨凡

  饱受关注的“去携”合并虽然早已落下帷幕,但酒店及媒体的热议仍在持续发酵。“新携程”在渠道端绝强的话语权,令整个酒店行业风声鹤唳,一时间抱团取暖、自建平台等呼声不断高涨。似乎,整个酒店行业自此即将坠入深渊,回归几年前的“黑暗时代”。显然,“新携程”带给大众的不只是惊愕,还有关于未来酒店局势的忐忑追问。

  酒店业的惶恐

  “携程跟艺龙刚合并那会儿,一家酒店过来同我诉苦,说要上携程艺龙,就必须下架去哪儿。于是,去哪儿在那一片儿是签不到酒店的,而现在两者已然合并,若再不抱团,恐怕话语权会丧失殆尽”,一位房管通员工接受TBO(旅游商业观察)采访时如是说。

  危机感源自“去携”在酒店业超高的市场份额,以及携程以往与竞争对手相争时采用的“雷霆手段”。

  易观智库发布的2015年第二季度中国在线旅游交易份额显示,二者合计占市场总额的68.66%。劲旅咨询发布的研究报告则显示,2014年,携程、艺龙、去哪儿共占据中国51.6%在线酒店预订市场份额。

  按照携程历来对酒店资源秉持超强把控力的传统来看,联姻后的“去携”坐拥惊人的渠道优势,已然拥有对酒店市场的极大话语权。紧随其后,任何的下一步动作都让酒店业界猜忌迭起,惶恐不安。

  北京某精品酒店业主向TBO表明了自己的担忧:“这样的资本运作或许会带来价格战减少的好处,但酒店如果不能加强自身议价权,那只能被牵着鼻子走”。

  上海一家酒店负责人也同样悲观,“去哪儿、携程成为一家,垄断之后,未来的佣金是否会大幅提升,如今酒店业的利润并不好,如果再背负繁重的佣金,日子会非常难熬”。

  似乎,在酒店内心暗示中,“新携程”已然执意要对酒店强行“施暴”。

  大幅提佣是下策

  心智决定视野,视野决定格局,格局决定未来。

  “新携程”会不会大幅提佣,取决于其决策人的心智、视野、格局。事实上,到目前为止,尚未看到“新携程”明确针对酒店的提拥政策。

  对于整合期过后是否会提佣,携程的官方回复是,携程和酒店是战略合作,会努力达到双赢。

  “如果携程拿下去哪儿网之后,就对酒店提佣,那么只能用愚蠢来形容”,一位不愿具名的OTA人士表示,去哪儿网之说以崛起,很大一部分原因是因为携程以往的傲慢给酒店业造成了坏印象,若携程故技重施,只会将阿里旅行、美团培养成下一个去哪儿网。

  迈点的李大曼则直言,很多人担心携程一家独大后会垄断市场,压榨酒店供应商。其实这些担心根本经不起推敲。

  “OTA未来的空间在万亿级别的休闲旅游市场,与其相比,提升几个点的佣金只是蝇头小利”,一位休闲游领域创业公司的CEO说,“站在个人立场上,我倒是很乐于看到携程对酒店提佣,这会间接说明,携程的目光还停留在酒店佣金上”。

  事实上,希望在行业中占有一席之地的企业指挥官们,都在暗暗期盼携程战略出现失误。有人更是在“去携”联姻之后第一时间站出表态,认为机酒供应商应向其倾斜资源,扶持其共同对抗“霸主”携程。

  此外,《反垄断法》的禁制或许也会令携程不敢轻举妄动。

  根据《反垄断法》第三条的规定,所谓垄断,包括三种情形:经营者达成垄断协议;经营者滥用市场支配地位;具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。

  按照公开披露的信息,此次携程、去哪儿换股交易完成后,携程将拥有去哪儿48%的股份和45%的投票权,并在去哪儿董事会9席中占据4席。显然,携程通过技术手段规避了《反垄断法》中的第三种情况。

  那么,前两种情况是否成立,自然就取决于携程的后续动作。

  下一步:与酒店深度融合

  “去携”联姻的意义在于,终止恶性价格战与统一价格。李大曼表示,酒店与OTA之间的矛盾在于佣金高低与是否价格倒挂,价格倒挂则是几大OTA恶性竞争的产物。而在市场大一统之后,这种恶性竞争有望消除,价格一致有望实现。

  事实上,价格一致性是酒店收益管理中的重要原则,可以确保酒店对其价格体系以及所有分销平台定价的有效管理。否则,酒店要管理分销价值链上的不同OTA所提供的五花八门的价格是极其困难的。

  在以往OTA混乱无序的竞争下,华住CEO季琦就曾希望OTA合为一家,季琦说,“希望OTA理性竞争,但是不理性的时候,最好是要有一个统一的指令。比如说给阿里控股了,或者是携程控股了,都挺好了,控股大家就不会去扯,最好形成一家,不会乱扯,这样我们说话也好弄。”

  需要强调的是,携程与酒店除了单纯的佣金关系,未来可能会转变成联系更加紧密的利益共同体。

  据知情人透露,供应链端的梳理与搭建是携程下一步的重点。先后拿下艺龙、去哪儿网两大渠道,以及其背后投资的PMS系统,携程断不会让如此优质的资源闲置。

  事实上,今年上半年,携程就早已将胜败关键定义为,谁可以更好的服务酒店方及客人。

  而当携程、去哪儿网联姻前夕,TBO问及携程CEO梁建章,未来酒店行业的佣金演变问题时,梁建章说,未来携程与酒店之间可能会没有佣金的概念,携程会介入到酒店更深层的服务中来,帮助酒店更好的运营,从而收取一些其它的费用。

  显而易见,众荟在酒店供应链端的“冲锋号”似乎就要吹响。在兼顾双方的情况下,酒店与OTA之间携手共进,打造更为完整的产品供应链,促进国内酒店的整体升级,这对双方来讲,都是乐见其成的。

  倘若顺延这一逻辑来做一个大胆的猜策,从提升酒店运营及利润的角度来说,O2O是未来酒店盈利的重要方式。众荟只是解决了酒店的运营层面问题,但携程在基于酒店连接周边生活服务商户的布局上还有欠缺。

  目前,刚刚与大众点评合并的美团正寻找新一轮融资。腾讯的领投似乎已经板上钉钉,那么借助艺龙与腾讯的血脉关系,携程能否在美团新一轮融资中插上一脚,将是一个很有意思的故事。

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